Rendeléseink többségét különféle szállítmányozókkal küldjük. Néha más szállítókat is igénybe veszünk specifikus rendelések kézbesítésére vagy a fő szállítmányozók tehermentesítésére, hogy teljesíthessük szállítási ígéreteinket.
A várható szállítási idő mindig megjelenik a termékoldalon. A legtöbb raktáron lévő termékünket még aznap elküldjük. A szállítást megelőző este nyomonkövetési információkat kap egy időintervallummal a szállításhoz. Fontos tudni: a kiválasztott szállítóink sofőrjei a termékeket a földszinti bejárati ajtóig szállítják.
Szintén a nagyobb termékek, mint például a gránit mosogatók, nagy törékeny mosogatók, szekrények stb. esetében este nyomonkövetési kódot kap. Ezeket a termékeket nem kézbesítik a szomszédoknak, és aláírás szükséges, így valakinek otthon kell lennie, hogy átvegye a terméket. Megjegyzés: ezeket a nagy termékeket nem kézbesítik szombaton!
Ha egy nagy termék kézbesítése az első próbálkozáskor nem sikerül, a szállítmányozó e-mailben vagy SMS-ben felveszi önnel a kapcsolatot, hogy egy ütemtervet küldjön, hogy kiválaszthassa az időpontot, amikor otthon lesz.
Szállítási pótdíjak 30–100 € között vonatkoznak a szigetekre történő szállítmányokra, a vízi szállítás és a korlátozott hozzáférhetőség miatti további logisztikai költségek miatt, és pótdíjak érvényesek a raklapos szállítmányokra a törékeny és nehezebb termékek szállításához.
Franke
